En un mercado cada vez más competitivo, lanzar un ecommerce ya no es suficiente: las marcas necesitan escalar rápidamente con una experiencia consistente, estable y preparada para crecer en cualquier escenario. En este contexto, la elección de plataforma es un elemento crítico, pero no el único. Plataformas modernas como VTEX han demostrado no sólo facilitar la puesta en marcha de tiendas online, sino habilitar modelos de negocio ágiles, escalables y orientados a resultados sostenibles. En este artículo analizamos qué hacen distinto las marcas que lanzan y escalan rápido con VTEX, apoyándonos en casos reales y patrones replicables de éxito. 1. ¿Qué significa lanzar y escalar rápido en ecommerce? Para muchas organizaciones, lanzar significa simplemente publicar un sitio web con catálogo. Pero escalar rápido requiere mucho más: Hoy las marcas que escalan no solamente llegan antes al mercado: convierten, retienen y evolucionan su oferta eficientemente, incluso frente a picos de demanda o nuevas tendencias de consumo. 2. Patrones que repiten las marcas exitosas con VTEX Time to market como ventaja competitiva Una de las claves que comparten las marcas que escalan rápido es la reducción del time to market. Time to market (TTM) es el tiempo total que transcurre desde que una empresa decide lanzar un producto, servicio o funcionalidad hasta que está efectivamente disponible para los clientes y generando valor. En ecommerce, suele medirse desde la definición del proyecto (o replatforming) hasta el go-live real, con ventas activas y operación funcionando. La reducción del TTM implica: VTEX permite despliegues ágiles gracias a su arquitectura en la nube y a herramientas modernas (como VTEX IO o FastStore), lo que acelera la llegada al mercado y reduce tiempos de implementación sin sacrificar escalabilidad futura. Arquitectura escalable desde el día uno Una plataforma flexible y totalmente integrada es fundamental para escalar sin fricciones. Las marcas que tienen éxito no sólo adoptan tecnología, sino que la optimizan para su negocio. Por ejemplo, al aprovechar una solución modular como VTEX, las marcas pueden: Este nivel de integración permite un crecimiento sostenible sin duplicar esfuerzos de implementación. Datos, tests y una cultura de mejora continua Escalar no es administrar órdenes: es tomar decisiones basadas en datos. Las marcas que lideran con VTEX invierten en capacidades analíticas desde el día uno para: Este enfoque disciplinado les permite iterar rápidamente y ajustar inversiones donde realmente generan impacto. Consulta nuestro artículo: Estrategias omnicanal 4.0: Cómo integrar tiendas físicas, ecommerce y kioscos táctiles sin fricción VTEX en Argentina: Cuando los datos confirman quiénes juegan en serio En Argentina, la discusión sobre plataformas de ecommerce puede quedar atrapada en percepciones, preferencias personales o discursos comerciales. Sin embargo, los datos empiezan a mostrar un patrón claro. De acuerdo con el informe de ecommerce Argentina 2025 de Similarweb, dentro del top 100 de sitios de ecommerce con mayor volumen de visitas, una porción significativa de los players líderes opera sobre VTEX. Este dato es relevante no por la plataforma en sí sino por lo que representa: no se trata de quién vende “más barato” ni de quién tiene más sitios publicados, sino de qué tecnología eligen las empresas que manejan: En ese contexto, VTEX no aparece por casualidad. Aparece porque las empresas que operan en serio no pueden improvisar su crecimiento ni tomar decisiones tecnológicas como si siguieran siendo una tienda pequeña. Este patrón refuerza algo que se repite en los casos de éxito: cuando el negocio exige escala, la plataforma deja de ser un costo y pasa a ser una infraestructura crítica. 3. Casos reales que muestran patrones exitosos A continuación analizamos ejemplos con datos públicos que ilustran cómo distintas marcas han logrado escalar con VTEX: Reebok Latam: Omnicanalidad real para una marca regional En Latinoamérica, Reebok encaró su estrategia digital con un desafío claro: operar ecommerce y tiendas físicas como un único ecosistema. Para lograrlo, la marca migró a VTEX e incorporó soluciones como VTEX Sales App, que permite a los vendedores de tienda: El diferencial no estuvo sólo en el front-end sino en la decisión de integrar operación, stock y experiencia desde el inicio. Este enfoque permitió a Reebok escalar su ecommerce en distintos países de la región, sin fragmentar procesos ni duplicar esfuerzos. Unilever Benefits Club: DTC, datos y escalabilidad en consumo masivo El caso de Unilever en Chile es un ejemplo claro de cómo una compañía de consumo masivo puede construir un canal direct-to-consumer escalable y orientado a datos. A través de Unilever Benefits Club, la compañía desarrolló un ecosistema digital sobre VTEX enfocado en: Según datos públicos, el canal mostró un crecimiento significativo en sesiones, registros y transacciones interanuales, y consolidó el ecommerce como un activo estratégico y no sólo como un experimento digital. La clave del caso no fue sólo la tecnología sino la combinación entre OMS, promociones, CMS y analítica, integradas desde el primer día para sostener el crecimiento. L’Oréal Kérastase: headless commerce para escalar experiencia y contenido En el vertical de belleza premium, L’Oréal Kérastase en Latam apostó por una arquitectura headless sobre VTEX para integrar ecommerce con una experiencia de marca rica en contenido. El proyecto se enfocó en: El resultado fue una plataforma flexible que permitió lanzar y evolucionar el ecommerce sin comprometer performance ni consistencia de marca, demostrando cómo la arquitectura correcta habilita innovación continua en mercados altamente competitivos. Otros casos globales de impacto Diversas fuentes independientes también documentan grandes historias de éxito con VTEX, con resultados en conversiones y alcance omnicanal que incluyen marcas como Swift, Colgate, L’Oréal y Oster, entre otras. Estos casos muestran cómo plataformas escalables, integradas y adaptables habilitan resultados reales cuando se combinan con visión de negocio clara. Consulta nuestro artículo: El rol de la IA en la personalización predictiva: Cómo las marcas ya están vendiendo más sin aumentar tráfico Datos locales que confirman el patrón: Performance Rank del ecommerce argentino Más allá de los casos individuales, cuando se observa el mercado argentino en su conjunto, los patrones se vuelven todavía más claros. Con el relanzamiento de Perforank, una herramienta desarrollada para analizar
Casos de éxito de marcas que crecieron usando live shopping
Casos de éxito de marcas que crecieron usando live shopping El live shopping pasó de ser una moda a convertirse en una de las estrategias más innovadoras del ecommerce. Se trata de transmisiones en vivo donde los consumidores no sólo ven productos en acción sino que pueden interactuar en tiempo real y comprar sin salir de la experiencia. De acuerdo con Transparency Market Research, el mercado global de live shopping alcanzó los 940 mil millones de dólares en 2024 y tendrá un crecimiento anual compuesto (CAGR) superior al 18,5 % entre 2023 y 2035. Y en Latinoamérica, plataformas como VTEX han demostrado que esta modalidad está generando ventas reales y audiencias comprometidas. En este artículo veremos casos de éxito en México, Chile y Colombia, y revisaremos cómo se está abriendo paso en Argentina. ¿Por qué funciona el live shopping? La diferencia principal frente al ecommerce tradicional es que el live shopping combina: Interactividad: los usuarios pueden preguntar y recibir respuestas en vivo, y a la vez puedes mostrar tus productos en detalle para despejar cualquier duda. De esta forma, aumentas la confianza y la solidez de tu marca. Urgencia: promociones limitadas al evento generan sensación de exclusividad. Esto te permite impulsar ventas pero además generar viralidad y engagement. Social proof: otros consumidores participan, comentan y validan en tiempo real. En el proceso, generas aprendizaje adaptando tu oferta y estrategias de venta de manera ágil y oportuna. Entretenimiento: la compra deja de ser un proceso transaccional para convertirse en un show. Esta modalidad une el entretenimiento con el comercio y se adapta a los hábitos digitales actuales, especialmente de generaciones jóvenes que consumen contenido en streaming de forma cotidiana. Casos de éxito en Latinoamérica 1. Tekmovil / Xiaomi — México En el Mi Fan Festival de 2021, Tekmovil, una trasnacional que distribuye Xiaomi en México, se convirtió en la primera compañía en organizar en el país un evento de live shopping. El espacio duró 40 minutos y fue ejecutado por medio de la plataforma VTEX. Tiempo medio de visualización: 17 minutos (cuando el promedio de la región era de 3). Ticket promedio: USD 287. Fue el ticket más alto de los partners de VTEX ese año. Resultado: uno de los mejores eventos de live shopping en México y el día de mayores ventas de Xiaomi en el país, demostrando que los fans de la marca estaban dispuestos a interactuar y comprar en el mismo entorno. 2. BSoul — Chile La marca chilena de ropa deportiva BSoul, nacida en 2013, realizó una transmisión de 45 minutos en 2021 con resultados muy por encima del promedio. Audiencia: 4.000 espectadores. Incremento de facturación: +197 %. Incremento en pedidos: +206 %. Con un crecimiento de tráfico al sitio web del 226 % y del conversion rate del 205 %, este es un caso claro de cómo un evento bien planificado puede multiplicar la facturación en muy poco tiempo. 3. Americanas Live — Brasil En Brasil, el retailer Americanas (parte del grupo B2W) lanzó en 2020 su propio canal de live commerce llamado Americanas Live. La propuesta permite transmitir en vivo dentro del marketplace, mostrando productos con interacción en tiempo real. Según datos compartidos por la compañía, los productos presentados durante estas transmisiones lograron: 10 veces más búsquedas que los que no aparecieron en vivo. Hasta 7 veces más conversiones en comparación con productos no destacados en las sesiones. Este caso demuestra cómo un marketplace establecido puede aprovechar su base de usuarios para amplificar la visibilidad y conversión de los artículos mediante el formato en vivo. 4. Mercado Libre – Argentina y la región El marketplace más grande de Latinoamérica también impulsa el live commerce. Los vendedores en Mercado Libre están utilizando transmisiones en vivo para mostrar productos, responder preguntas en tiempo real y redirigir tráfico hacia sus publicaciones. Si bien todavía no hay cifras públicas de ventas asociadas, la tendencia refleja cómo la plataforma busca evolucionar desde la lógica de catálogo hacia una experiencia más interactiva, en la que los compradores pueden ver y consultar en directo antes de completar su compra. 5. Waruna – Perú Waruna, marca de ropa infantil en Perú, transmite entre 4 y 5 horas en vivo cada día, recibe hasta 120 mensajes por transmisión y logra convertir hasta 10 ventas por jornada, con una facturación que puede llegar a los 2.000 soles por día, según se ha divulgado públicamente. La estrategia combina transmisiones constantes, interacción directa y ofertas en formato de combos, junto con un seguimiento automatizado a través de mensajes. Este ejemplo demuestra que incluso las marcas emergentes pueden usar el live commerce de manera sostenida para generar ventas y fidelizar clientes. Lecciones comunes De los casos anteriores, se pueden extraer aprendizajes clave: Promoción previa del evento: anunciar el live shopping con anticipación aumenta la audiencia, aprovechando todos los canales de marketing, aunque para la transmisión, debes escoger la plataforma más afín a tu audiencia. Productos estratégicos: ideal lanzar novedades o artículos con alta demanda para tu audiencia objetivo. Interacción activa: responder preguntas en vivo incrementa la confianza. Igualmente, prepara un guión que sirva de hilo conductor y contenga los key points que atacan los dolores de tu cliente ideal. Ofertas exclusivas y temporales: clave para impulsar la compra inmediata. No olvides el llamado a la acción claro dirigiendo a tus publicaciones de compra. Reutilización del contenido: los videos pueden editarse y usarse luego en redes sociales o anuncios. El live shopping ya es una realidad en Latinoamérica y casos como Xiaomi, BSoul y el resto lo demuestran con cifras contundentes. Argentina comienza a dar pasos en este camino, y las marcas que se anticipen podrán capitalizar la tendencia con ventaja competitiva. 👉 En Red Clover acompañamos a las empresas en la adopción de nuevas tecnologías para ecommerce, diseñando experiencias que conectan con audiencias y convierten interacción en ventas. alessperdomo diciembre 3, 2025 1:32 pm