En la primera década del ecommerce, tener “más productos” parecía sinónimo de “más ventas”. Muchos retailers y marcas llenaron sus tiendas online con miles de SKUs, variantes y categorías. Pero los datos de los últimos años muestran otra realidad: el catálogo infinito se volvió un problema de negocio, no una ventaja competitiva. Investigaciones en comportamiento del consumidor y en retail -como la paradoja de la elección, publicada por el psicólogo norteamericano Barry Schwartz y reseñada por varias publicaciones especializadas-, muestran que el exceso de opciones dispara la fatiga de decisión, genera parálisis y puede reducir la probabilidad de compra. En paralelo, consultoras como McKinsey muestran que simplificar y optimizar el portafolio puede reducir la complejidad de SKUs y, aun así, mejorar ventas y márgenes. De cara a 2026, la ventaja no estará en quién tenga más productos sino en quién tenga el catálogo más inteligente, curado y gestionado con datos. El mito del catálogo infinito: ¿Por qué dejó de funcionar en ecommerce? Más SKUs no significa más ventas Durante años, el razonamiento fue lineal: si ofrezco 50 tipos de jeans en lugar de 5, tengo más chances de que el cliente encuentre “el ideal”. Sin embargo, estudios sobre “paradoja de la elección” muestran que, cuando las opciones son demasiadas, los clientes: En ecommerce, esto se traduce en: Estudios orientados a tiendas online describen justamente este fenómeno: el exceso de opciones puede llevar a que el usuario abandone el sitio sin comprar, aun habiendo encontrado productos relevantes. Costos ocultos: Operación, logística y experiencia deteriorada La complejidad del catálogo no sólo afecta al usuario; también golpea la operación: Análisis de McKinsey en consumo masivo muestran casos de compañías que dejan proliferar SKUs sin control y llegaron a experimentar caídas en las ventas por SKU de hasta un 40%, a medida que la complejidad aumenta y se reparte la demanda entre demasiadas referencias. En los últimos años, muchas compañías globales comenzaron a recortar portafolios: desde Coca-Cola eliminando cerca de la mitad de sus variantes de bebidas, hasta retailers que reducen opciones de categorías como cereales o cuidado personal, para enfocarse en los best sellers. Revisa nuestro artículo: 5 errores comunes en la gestión de inventario que frenan el crecimiento online Impacto en SEO y descubrimiento de producto Un catálogo sobrecargado también tiene efectos directos sobre: Una buena estrategia de catálogo y atributos mejora la visibilidad, la experiencia de navegación y las ventas, mientras que estructuras caóticas afectan directamente la capacidad de los usuarios de encontrar lo que necesitan. El Baymard Institute, en sus estudios de UX para listados y filtros, muestra que los usuarios se frustran cuando deben procesar demasiadas opciones mal organizadas, o cuando los filtros no les ayudan a reducir el ruido. Revisa nuestro artículo: Checklist de optimización SEO para tiendas online: desde la ficha de producto hasta el blog ¿Qué es la curaduría inteligente y por qué es clave en 2026? Una definición práctica, desde el negocio La curaduría inteligente es la capacidad de: Diseñar y mantener un catálogo donde cada producto tenga un rol claro en la estrategia comercial, esté respaldado por datos de desempeño y aporte valor real a la experiencia del cliente. No se trata de “achicar por achicar”, sino de tomar decisiones conscientes sobre qué ofrecer, a quién, en qué contexto y a través de qué canal. Tres pilares de la curaduría inteligente ¿Qué están haciendo los líderes? Reducir para crecer Casos recopilados por McKinsey y otros actores del retail muestran que los programas de assortment optimization pueden: Beneficios concretos de un catálogo curado 1. Mejora de la conversión Al reducir el ruido y guiar mejor al usuario, se acorta el tiempo entre la intención y la decisión. Estudios sobre sobrecarga de opciones en ecommerce resaltan que una selección excesiva puede hacer que el cliente abandone el sitio sin comprar, mientras que mostrar menos opciones relevantes facilita la decisión. En términos simples:Menos páginas irrelevantes + mejor relevancia = más clics en “agregar al carrito” y “comprar ahora”. 2. Mayor velocidad de compra y mejor experiencia La curaduría inteligente: El Baymard Institute muestra que una buena estructura de listas, filtros y contexto de producto mejora significativamente la capacidad de elección de los usuarios, al reducir la fricción en exploración y selección. 3. Mejor performance SEO Un catálogo optimizado permite: Plataformas y proveedores de PIM (product information management) subrayan que una gestión profesional del catálogo (estructura, atributos, taxonomía) acelera el time-to-market y mejora la visibilidad orgánica, además de la experiencia de compra. 4. Optimización de inventario y menos quiebres Cuando el catálogo está curado: En definitiva, simplificar portafolios ayuda a las empresas a lidiar con la incertidumbre de demanda, y a alinear decisiones comerciales y de supply chain. 5. Reducción de costos operativos y logísticos Menos SKUs significa: Cómo implementar una estrategia de curaduría inteligente en 5 pasos Aquí entramos en el terreno práctico: ¿Qué debería hacer una marca que quiere empezar a ordenar su catálogo de cara a 2026? Paso 1: Auditar el desempeño actual del catálogo Sin visibilidad granular de datos por SKU, cualquier decisión de surtido es intuitiva, no estratégica. Paso 2: Clasificar el catálogo según el rol de cada producto Una práctica recomendada es clasificar los SKUs en: La recomendación es eliminar SKUs que erosionan margen y redirigir recursos a aquellos con mayor potencial de crecimiento. Paso 3: Reducir, agrupar y reordenar la oferta En esta etapa se pueden aplicar varias tácticas: Es muy importante destacar opciones recomendadas para ayudar a resolver la decisión, en lugar de ofrecer un listado plano de decenas de alternativas similares. Paso 4: Personalizar en lugar de “mostrar todo a todos” Una de las claves de la evolución del ecommerce está en cómo personalizamos la experiencia de búsqueda y de listas de producto, priorizando lo que tiene más probabilidad de ser relevante para cada usuario. En lugar de un catálogo masivo igual para todos, para decidir qué subset del catálogo mostrar primero, la curaduría inteligente usa: Revisa nuestro artículo: Cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia
La importancia de la velocidad de carga en ecommerce y cómo mejorarla
En ecommerce, cada segundo cuenta. La velocidad de carga impacta de forma directa en la conversión, en el SEO técnico y en la percepción de marca. Estudios de Google y Deloitte demostraron que mejorar apenas 0,1 segundos la velocidad móvil puede incrementar conversiones y gasto del consumidor en una sola sesión, lo que evidencia que el rendimiento no es un detalle técnico sino una palanca de negocio. 1) ¿Por qué la velocidad importa? Hay 3 elementos de gran valor que mejoran notablemente con tan sólo mejorar la velocidad de carga: → Conversión. El rendimiento influye en cada paso del embudo. El estudio Milliseconds Make Millions (Deloitte + Google) observó mejoras promedio de +8% en conversiones retail y casi +10% en el gasto de los consumidores tras optimizar velocidad en móviles. → SEO. Google evalúa la experiencia de página con los Core Web Vitals. Estas son las métricas que miden la experiencia del usuario sobre la base de 3 aspectos: rendimiento de carga, interactividad y estabilidad visual. Son: Largest Contentful Paint (LCP), que mide la velocidad de carga; Interaction to Next Paint (INP), relacionada con la capacidad de respuesta; y Cumulative Layout Shift (CLS), sobre la estabilidad visual. De acuerdo con Google for developers, superar los umbrales “Buenos” en el percentil 75 de usuarios reales es condición para “aprobar” la evaluación. Sitios más rápidos suelen posicionarse mejor en entornos competitivos. Revisa nuestra checklist de optimización SEO y profundiza en este tema. → Percepción de marca. Retrasos pequeños elevan rebotes y dañan la confianza. Estudios como el de Akamai Technologies muestran que demoras de milisegundos impactan la conversión y el abandono. 2) ¿Cómo medir tu velocidad (y qué mirar)? Herramientas gratuitas clave Core Web Vitals (umbrales recomendados por Google) 3) Factores que más ralentizan una tienda Guías técnicas de Google detallan buenas prácticas y prioridades para atacar estos cuellos de botella. Mencionaremos las más relevantes a continuación. 4) Guía práctica para mejorar la velocidad 1. Optimiza imágenes (impacto alto) 2. Reduce JS y CSS 3. Usa CDN y mejora TTFB 4. Prioriza el above the fold 5. Higiene de apps/plugins 6. Mide, ajusta y vuelve a medir 6) Checklist rápido para PYMEs Conclusión La velocidad de carga no es “un arreglo de developers”; es una decisión de negocio que afecta ventas, SEO y reputación. Con una disciplina sencilla —medir, priorizar lo que mueve LCP/INP/CLS y optimizar de forma continua—, las pymes pueden diferenciarse y vender más.En Red Clover ayudamos a marcas a mejorar Core Web Vitals y conversión con un plan técnico-práctico adaptado a su plataforma y presupuesto. Conversemos y diseñemos un roadmap de mejoras priorizadas por impacto.
Cómo reducir el abandono de carrito: 5 tácticas probadas
El abandono de carrito es uno de los mayores desafíos del comercio electrónico: son usuarios que agregan productos y luego no completan la compra. Para 2025, la tasa promedio global de abandono de carrito es del 70,22 %, según el Baymard Institute, un instituto independiente de investigación de experiencia de usuario web. Pero en Latam, esta cifra sube al 75 %, de acuerdo con Statista. Ese porcentaje significa que de 100 personas que llenan su carrito, 75 no llegan a pagar. Eso implica pérdidas enormes de oportunidades de venta. Pero no todo está perdido: con estrategias bien aplicadas se puede reducir esa fuga y recuperar una parte significativa de esos ingresos potenciales. Vamos a repasarlo ahora. ¿Por qué abandonan los carritos? Para atacar el problema, primero hay que entender las razones más frecuentes: Estos factores juntos explican buena parte del problema de abandono. Aunque nunca se podrá reducir al 0 %, sí se puede minimizar con acciones estratégicas. 5 tácticas probadas para reducir el abandono de carrito A continuación te explicamos tácticas que ya han sido implementadas con éxito en tiendas online para reducir los carritos a la deriva: 1. Simplificar el checkout 2. Transparencia desde el inicio 3. Optimizar métodos de pago y mobile-first 4. Remarketing con carritos abandonados 5. Generar confianza y seguridad visibles Métricas clave a monitorear Para saber si las tácticas funcionan, debes prestar atención constante a los siguientes KPIs: Conclusión Reducir el abandono de carrito no es tarea trivial, pero con enfoque estratégico y tácticas probadas, puedes transformar carritos abandonados en ventas recuperadas. Las 5 tácticas anteriores (checkout simple, transparencia, métodos de pago, remarketing y generador de confianza) son palancas que toda tienda puede comenzar a implementar.👉 En Red Clover acompañamos a marcas a auditar su embudo, identificar fricciones y aplicar estas tácticas con datos reales para mejorar la conversión y recuperar ingresos perdidos.
