Elegir el mix de medios ideal para atraer tráfico cualificado a tu sitio web no es un lujo de grandes marcas: es una cuestión de supervivencia para cualquier ecommerce. Con el crecimiento sostenido del comercio electrónico y con la inversión publicitaria digital en alza, competir por la atención de un usuario cada vez más saturado es más caro y complejo que nunca. Sólo en 2024, en Argentina el ecommerce aumentó un 181 % en facturación respecto a 2023 -de acuerdo con la CACE– y los datos de PCMI estiman que seguirá expandiéndose a una tasa compuesta anual (CAGR) del 14 % entre 2024 y 2027. Mientras, en Latinoamérica, prevén que para 2027, el volumen del mercado de comercio electrónico superará el billón de dólares, lo que supone duplicar la cifra de 2023. A su vez, en la región para 2025 se proyecta un crecimiento del 13,1 % en la inversión publicitaria en las plataformas digitales, de acuerdo con IPG Mediabrands. Por su parte, en Argentina, según un informe de DataReportal, en 2025 la publicidad digital representa el 51,8% del gasto total, con lo cual tiene un papel central en las estrategias de medios de la mayoría de las marcas. En este contexto, el problema ya no es sólo “cómo genero más visitas” sino cómo construyo un mix de medios que atraiga tráfico con oportunidades reales de comprar. ¿Qué es realmente “tráfico cualificado”? No todo clic vale lo mismo. El tráfico cualificado se define como el de visitantes que cumplen dos condiciones: En resumen: son las personas de las que podrías decir que “tienen alta probabilidad de terminar comprando”, si les das la experiencia adecuada. Señales de calidad del tráfico Algunos indicadores que te ayudan a distinguir tráfico cualificado del “ruido”: Tu objetivo con el mix de medios no es sólo “llenar el sitio de visitas” sino bajar el CPA y subir la tasa de conversión con un volumen de tráfico similar o mayor.. Antes de elegir canales: el diagnóstico que casi nadie hace Muchos ecommerce empiezan al revés: eligen canales “porque la competencia está ahí” o porque “hoy todos hablan de TikTok / retail media / influencers”. Error. Antes de distribuir presupuesto, necesitás un mínimo diagnóstico: 1. Performance actual 2. Unidad económica y margen Sin entender margen, costos logísticos y contribución, es fácil enamorarse de un canal que “vende mucho” pero te deja poco o nada de rentabilidad. Te dejo un resumen de estos conceptos: El margen es la diferencia entre el precio de venta del producto y el costo directo de adquirirlo o producirlo. Los costos logísticos son todos los asociados al movimiento físico del artículo desde que sale del depósito hasta que llega al cliente (y, eventualmente, cuando vuelve en una devolución). Mientras, la contribución indica cuánto dinero queda disponible para cubrir costos fijos y generar utilidad después de restar los costos variables asociados a cada venta. Es el KPI más importante para analizar la rentabilidad real por pedido. 3. Madurez del sitio Antes de acelerar tráfico pago, respondete: Si no, vas a tirar dinero: el problema no es el canal; es el sitio. 4. Audiencias prioritarias 5. Objetivo de negocio Todo esto condiciona qué mix de medios tiene sentido para tu ecommerce hoy. Los canales que generan tráfico cualificado (y su rol real) En ecommerce hay muchos canales posibles, pero no todos juegan el mismo rol ni aportan la misma calidad. Repasemos los más relevantes: SEO & contenidos: la base rentable del mix El SEO sigue siendo uno de los canales de adquisición más rentables a largo plazo para ecommerce, justo porque atrae usuarios que ya están buscando activamente una solución o producto concreto. Claves: Publicidad de performance (Meta, Google, TikTok, etc.) El performance marketing se ha consolidado como un pilar del ecommerce: se paga en función de resultados medibles (clics, leads, compras), y permite optimizar con A/B testing KPIs (key performance indicators) como CTR (tasa de clics), tasa de conversión y AOV (valor promedio del pedido). Bien trabajado, permite: Pero mal gestionado se convierte en una máquina de quemar presupuesto en tráfico frío que navega y no compra. Retail media y marketplaces El retail media (publicidad dentro de marketplaces y retailers online) es la tercera ola del marketing digital y el formato de mayor expansión en América Latina. Según Americas Market Intelligence (AMI), se proyecta que la inversión en retail media en América Latina alcance aproximadamente US$ 5.000 millones en 2028, lo que sería casi el triple de lo reportado en 2024, con una tasa de crecimiento anual estimada entre 2025-2028 del 28% anual, lo que supera el crecimiento estimado para la publicidad digital total (12 %) en la región. Revisa nuestro artículo: Tendencias clave en retail media y cómo aprovecharlas para vender más online ¿Por qué importa para tu mix? Además, los marketplaces en sí mismos son una palanca de adquisición muy fuerte para ecommerce, que proporciona visibilidad y tráfico cualificado a cambio de comisiones y cierto control cedido sobre la experiencia. Influencers, UGC y social commerce Las redes sociales ya no son sólo un espacio de consideración: el social commerce representa cerca de una quinta parte de las ventas online globales y sigue creciendo, impulsado por formatos nativos de compra en plataformas como Instagram o TikTok. Bien usados: Mal usados: Email y WhatsApp: el tráfico hipercualificado El email marketing y ahora los mensajes por WhatsApp son algunos de los canales con mejor relación costo–resultado cuando se trabaja una base propia: permiten activar clientes que ya te conocen y trabajan LTV (lifetime value: el valor total de un cliente para una empresa a lo largo de su relación con ella) y recurrencia con campañas segmentadas y automatizaciones. Son claves para: Puntos físicos y omnicanalidad En retail, cada vez más marcas usan tiendas físicas como fuente de tráfico digital, integrando QR, kioscos táctiles, programas de click & collect (compra en línea y recoge en tienda) y retargeting entre canales. Está claro que la innovación en experiencias híbridas será clave para mantener relevancia frente a
Checklist de optimización SEO para tiendas online: desde la ficha de producto hasta el blog
En ecommerce, el SEO no es un accesorio: es un elemento fundamental para que los productos se encuentren y se vendan. La diferencia entre una tienda visible y una “vitrina invisible” suele estar en ejecutar correctamente los fundamentos que Google recomienda desde su guía oficial de SEO: contenido útil, original y confiable; arquitectura clara de la información y enlaces bien implementados: con texto de calidad en los vínculos y URLs descriptivas. A continuación, un checklist práctico para optimizar fichas de producto, categorías y navegación, aspectos técnicos y contenido/blog. 1) SEO en la ficha de producto a) Título y encabezados claros (con intención de búsqueda)Incluye en ambos elementos los términos por los que el usuario buscaría ese producto (marca, modelo, atributos diferenciales), y alinea el título visible (o etiqueta de título) con el contenido real de la página. El título visible es el que luego se va a observar en la página de resultados en la Búsqueda de Google, y que enlaza con la página web correspondiente. Por ejemplo: Además, evita múltiples encabezados “competidores” que confundan a Google al generar el title link o vínculo de título. Los encabezados aparecen al inicio de la página, para dar contexto al usuario y al buscador. b) URL amigable y descriptivaPrefiere slugs cortos y comprensibles que reflejen la intención (por ejemplo, /zapatillas-running-hombre-nike-pegasus). Además de favorecer al usuario, ayuda a los motores a entender el tema de la página. El slug es el texto breve que identifica una página, y se puede leer al final de una URL, después del dominio. Utiliza palabras clave que describan el contenido real, ya que ayudan a los motores de búsqueda y a los usuarios a entender sobre qué va el contenido de una página. c) Descripción única (no copiar del proveedor)Las descripciones duplicadas empobrecen la diferenciación en buscadores. Redacta textos originales que destaquen beneficios, casos de uso y especificaciones realmente útiles para decidir la compra. d) Imágenes optimizadas con texto alternativo (alt)El alt text debe describir la imagen de forma útil y contextual, sin “relleno” de palabras clave y en coherencia con el contenido de la página. Esto mejora la accesibilidad y puede impulsar la presencia en Google Imágenes. El texto alternativo es el atributo más importante en cuanto a SEO relacionado con imágenes. Es aquél que describe las imágenes, y es usado por Google para comprender su contenido, en conjunto con algoritmos de visión artificial y lo que aborda la página. El uso de palabras clave de relleno puede provocar que el sitio sea considerado spam, así que mucho cuidado con eso. e) Datos estructurados de producto (schema.org/Product)Marcar precio, disponibilidad, valoraciones, envío y otras propiedades elegibles permite resultados enriquecidos (rich results) en Google. Esto implica que tus potenciales clientes podrán ver toda esa data directamente en los resultados de la búsqueda. Si, además, sincronizas tu feed de productos en Merchant Center, maximizas la visibilidad. f) Reseñas y preguntas de usuarios (UGC) moderadasTal como refiere Search Engine Land, el contenido generado por usuarios en la PDP (opiniones, Q&A) aporta semántica adicional, señales de frescura y puede mejorar la conversión. 2) SEO en categorías y navegación a) Arquitectura sencilla, jerárquica y “a pocos clics”Mantén las páginas clave a pocos pasos desde la home y usa anclajes descriptivo. Google insiste en que la estructura de enlaces internos sea rastreable con elementos <a> y href válidos. Estas son las etiquetas por las que puedes insertar enlaces externos e internos en tu página web y que son la única manera de que Google logre rastrear los vínculos. Asimismo, evita dependencias exclusivas de menús dinámicos o buscadores internos que los bots no activan. b) Enlaces internos con anclajes descriptivosEl texto del enlace debe explicar qué hay al otro lado (por ejemplo, “zapatillas de running” en lugar de “haz clic aquí”). Esto ayuda a usuarios y a Google a interpretar el contexto del destino. c) Señales de descubrimiento e indexaciónApoya la arquitectura con un sitemap XML actualizado y una política de robots clara; son prácticas recogidas por la guía inicial de Google para facilitar el rastreo e indexación. Los mapas del sitio le permiten a los motores de búsqueda informarse sobre todas las páginas, imágenes y videos que tienes en tu sitio, cómo se relacionan entre sí y la importancia de cada uno. 3) SEO técnico en la tienda a) Velocidad y core web vitalsOptimiza LCP, INP y CLS (miden el rendimiento de carga, la interactividad o capacidad de respuesta y la estabilidad visual, respectivamente) -las llamadas métricas web esenciales que miden la experiencia del usuario- porque Google usa estas métricas de experiencia real para evaluar la calidad de página. Revisa Search Console y recursos de Web.dev para diagnosticar y mejorar. b) Diseño mobile-firstEstá claro que la mayor parte del tráfico es móvil. Un diseño centrado en móvil reduce rebotes y mejora la experiencia, variable que Google valora dentro de su marco de calidad de página. c) URLs limpias, canónicas y seguras (HTTPS)Evita parámetros innecesarios en tus URLs (haz que sean direcciones legibles y sencillas), duplicidades de contenido mediante canónicas (que señalan la versión preferida entre varias duplicadas) y una estrategia de paginación coherente. Mantener el protocolo HTTPS es ya un estándar de calidad y confianza reconocido por la documentación de Google. d) Datos estructurados más allá del productoAdemás del marcado de datos Product, considera BreadcrumbList, FAQPage y Organization cuando corresponda. Google explica que los rich results dependen de comprender tu contenido mediante structured data. Los datos estructurados informan a Google sobre el contenido de las páginas y cómo clasificarlo. Permiten lograr que tu página sea más atractiva en los resultados de búsqueda. 4) SEO en contenido y blog a) Contenido útil, confiable y “people-first”Escribe pensando en preguntas reales de clientes (guías de uso, comparativas, cuidado del producto). Google recalca la importancia de crear contenido útil y confiable, alineado con lo que el usuario busca. b) Vínculos entre blog, categorías y productosConecta artículos con categorías y PDPs relevantes. Los enlaces internos bien implementados ayudan al descubrimiento y a distribuir señales de
